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업무분장 | 다운로드 | 자주하는 질문
SAP
BC
Q101 : 로그인 비밀번호 변경은 어떻게 합니까?
A101 : 메뉴에서 "시스템-사용자 프로파일-자체데이터"를 선택하시면 비밀번호 버튼이 보입니다. 버튼을 누르면 변경할 수 있습니다.
Q102 : 특정 T-CODE가 권한이 없어서 실행이 안 됩니다.
A102 : 구매팀 김용식 차장님에게 이메일로 권한을 요청하시기 바랍니다.
Q103 : 사용자메뉴얼은 어디에서 확인할 수 있습니까?
A103 : TCODE입력창에 "SBWP" 를 입력하고 좌측"공유폴더"에서 모듈을 선택하면 조회가 됩니다.
Q104 : 로그인을 시도하면 바로 에러가 발생을 합니다. 어떻게 해야 합니까?
A104 : 멀티로그온 490회가 초과하면 로그인이 1명만 가능합니다. 구매팀 김용식 차장님과 협의해서 다른 아이디를 사용하시기 바랍니다.
CO, FI
Q201 : 전기기간이 막혀서 자재문서 생성이 안 되거나 생산실적 처리가 안 될 경우 어떻게 해야 하나요?
A201 : 재무회계팀에 문의하시기 바랍니다.
Q202 : 특정 코스트센터의 실적 조회가 안 되거나 특정 코스트센터 관련 전표 작성이 안 될 경우 어떻게 해야 합니까?
A202 : 예산담당자에게 사용하고 계신 아이디와 권한이 필요한 코스트센터를 알려주시면 반영해드립니다.
기타 시스템
하드웨어/소프트웨어 FAQ
Q101 : 사무용 전산기기(PC,프린터,스캐너 등)가 비 정상적으로 작동 합니다. 어떻게 해야 합니까?
A101 : 유선전화를 이용해서 요청사항을 입력하시면 지역별 담당자가 조치 해드립니다.
Q102 : PC의 드라이버 CD가 없습니다. 어디서 다운로드가 가능합니까?
A102 : 대우루컴즈 홈페이지의 고객센터에서 다운로드가 가능합니다. (http://lucoms.co.kr)
Q103 : 사무용 전산기기를 추가 해야할 상황이 발생 했습니다. 어떻게 해야 합니까?
A103 : 유선이나 전자메일을 이용해서 경영기획팀에 문의 하시면 조치 해드립니다.
Q104 : 외국어 버전의 윈도우에서 한글 사용에 제약이 있습니다. 어떻게 해야 합니까?
A104 : 파워포인트로 작성된 사용법 입니다.
그룹웨어
Q201 : 사무직 신입사원인데 그룹웨어 등록은 어떻게 요청해야 합니까?
A201 : 인사발령과 함께 등록이 되며 아이디와 비밀번호는 사번입니다. 비밀번호는 바로 변경 하셔야 합니다. 이메일을 이용해서 요청을 하시면 조치 해드립니다.
Q202 : 생산직 사원인데 그룹웨어를 사용 하고자 합니다. 어떻게 요청해야 합니까?
A202 : 생산직일 경우 이메일을 이용해서 요청을 하시면 등록해드립니다.
Q203 : 그룹웨어 내 다른 사용자로부터 메일이 안옵니다. 어떻게 요청해야 합니까?
A203 : 개인 메일 용량한도(200MB)가 넘어서 못 받는 경우가 대부분 입니다. 그 이외일 경우에는 이메일로 문의하시기 바랍니다.
Q204 : 외부에서 그룹웨어로 메일을 보냈다고 하는데 수신이 안됩니다. 어떻게 해야 합니까?
A204 : 이메일을 이용해서 방화벽 관리자에게 문의하시면 조치 해드립니다.
Q205 : 첨부파일이 인터넷 창에서 안 열리고 바로 엑셀이나 파워포인트에서 열렸으면 합니다. 어떻게 해야 합니까?
A205 : 탐색기-도구-폴더옵션-파일형식에서 원하시는 확장자를 선택하시고 고급버튼을 누르시면 파일형식 편집창이 열립니다. 같은 창에서 열기 선택 항목을 해제하시면 해당 프로그램이 바로 실행이 됩니다.
Q206 : 메일에 첨부된 확장자가 PPT인 파워포인트 파일을 클릭하면 화면깨짐현상이 일어납니다. 어떻게 해야 합니까?
A206 : Microsoft OfficeXP 사용자일 경우 MS에서 제공하는 패치를 받으시면 해결이 가능합니다.
Q207 : 메일작성 버튼을 누르면 팝업차단 기능이 작동해서 창이 안 열립니다. 어떻게 해야 합니까?
A207 : 익스플로러-도구-팝업차단-팝업차단사용안함을 선택하면 차단기능이 해제가 됩니다. 그 이외에 구글툴바나 야후툴바가 자체적으로 팝업 차단을 할 수 있습니다. 해당 소프트웨어 환경설정을 변경 하시면 팝업차단 기능이 해제 됩니다.
Q208 : 그룹웨어 용량이 차면 귀중한 메일을 지우게 되는데 너무 비 효율적인 것 같습니다. 아웃룩익스프레스에서 개인적인 메일계정과 회사에서 쓰는 그룹웨어 메일계정을 통합으로 관리하고 싶습니다. 메일을 내 PC에서 오랫동안 보관하거나 다른 곳으로 옮길 수 있는 방안이 있습니까?
A208 : OutlookExpress 사용법 입니다.
Q209 : 메일 작성하는 부분이 안 보이거나 에러가 나면서 화면이 닫힙니다. 어떻게 해야 합니까?
A209 : 아래 사항을 점검하시기 바랍니다.
A209-1.호환성보기
Internet Explorer 메뉴 도구-호환성보기설정
호환성 보기에 추가한 웹 사이트에 daewoobus.co.kr이 추가가 되어 있어야 합니다.
A209-1.신뢰할 수 있는 사이트
Internet Explorer 메뉴 도구-인터넷옵션-보안탭-신뢰할 수 있는 사이트의 웹사이트에 http://*.daewoobus.co.kr이 추가가 되어 있어야 합니다.
입력 전에 "이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 검증 필요"는 체크 해제를 하십시오.
A209-3.사용자지정수준
Internet Explorer 메뉴 도구-인터넷옵션-보안탭-신뢰할 수 있는 사이트에서 사용자 지정 수준을 클릭하십시오.
보안설정 란에서 아래 2가지의 항목에 대해서 사용으로 변경하시기 바랍니다.
가.서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드
나.서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드
계속적으로 문제가 발생할 경우에는 PC에 직접 관련 모듈을 설치하신 후 재부팅 하시기 바랍니다.
해결이 안될 경우 이메일을 이용해서 요청사항을 입력 하시면 지역별 담당자가 조치 해드립니다.
Q210 : 메일을 수신했을 때 첨부파일 저장이 안될 경우가 있습니다. 어떻게 해야 합니까?
A210 : 첨부파일에 @$%^*등의 특수문자가 포함이 되어 있을 경우 저장이 안됩니다. 해외에서 한국어나 영어 이외의 이름으로 파일을 작성해서 보냈을 경우에는 익스플로러-도구-인터넷옵션-고급에서 UTF-8 URL 보내기를 체크 하시기 바랍니다.
메일
Q301 : 그룹웨어 메일계정이 아닌 대우버스메일계정(XXX@daewoobus.co.kr)을 신청하고 싶습니다.
A301 : 그룹웨어 전자우편 메뉴를 누르시면 좌측 제일 하단부에서 메일 신청화면을 열 수 있습니다.
Q302 : 외부에서 대우버스메일계정으로 메일을 보냈다고 하는데 수신이 안됩니다. 어떻게 해야 합니까?
A302 : 이메일을 이용해서 방화벽 관리자에게 문의하시면 조치 해드립니다.
Q303 : 특정 조건에 부합하는 메일은 전송이 안 된다고 들었습니다. 메일 정책은 어떻게 되나요?
A303 : 1.문제가 있을 수 있는 단어가 제목이나 내용에 있으면 전송이 안됩니다.(다이어트, casino등)
2. 첨부파일의 확장자가 GIF, PIF일 경우 전송이 안됩니다.
3. 10MB가 넘으면 전송이 안됩니다. 메일이 안오거나 특정 조건의 메일을 걸러내고 싶으신 분, 스팸메일에 시달리는 분은 이메일을 이용해서 방화벽 관리자에게 문의하시면 조치 해드립니다.
Q304 : 아웃룩을 실행하면 데이터파일이 손상되어 SCANPST.EXE를 실행하여 복구하라는 메시지가 표시되며 메일 보내기가 되지 않습니다. 어떻게 해야합니까?
A304 : SCANPST.EXE 파일을 실행하여 복구를 진행합니다. 자세한 내용은 첨부한 매뉴얼을 참고하시기 바랍니다.
업무용 시스템 (설치 및 사용자등록)
Q401 : 인사,출장,회계 시스템을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
A401 : 해당 시스템을 설치 하시면 됩니다. 사용권한은 해당 시스템 권한부여자에게 유선이나 메일로 요청 하시기 바랍니다.
Q402 : BIGS에 있는 특정 시스템을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?
A402 : BIGS의 ID와 PASSWORD는 이메일로 보내시면 등록 해드립니다. 각 세부 시스템 사용을 원하시면
해당 시스템 권한부여자에게 유선이나 메일로 요청 하시기 바랍니다.
Q403 : 인사시스템의 인력관리 화면을 열면 오류가 발생합니다. 어떻게 해야합니까?
A403 : 아래의 매뉴얼을 참고하여 제어판 - 국가 및 언어(지역) - IME 설정을 바꾸어주시기 바랍니다.

※ 인사시스템 인력관리 화면 오류 조치 메뉴얼